Вакансии
Менеджер по работе с клиентами
Обязанности:
- консультирование клиентов по вопросам связанным с подбором, выбором, формированием и покупкой туристского продукта на основе потребностей клиентов и требований к данному продукту;
- бронирование и оформление заказа с использованием специализированных программ при строгом контроле правильности вносимой информации;
- осуществление продажи туристского продукта с правильным оформлением всей сопутствующей документации при реализации;
- сбор и проверка пакета документации необходимой для оформления туристской путевки;
- контроль за формированием в срок туристского продукта (путевка, страховка, виза и др.) и правильностью содержащейся информации;
- организация и своевременная передача выездных документов клиенту;
- контроль оплаты по реализуемым туристским продуктам;
- осуществление послепродажной консультативной поддержки клиентов, решение различных форс-мажорных ситуаций;
- поддержание контакта с постоянными клиентами;
- участие в мероприятиях по продвижению туристского продукта (рекламные кампании, презентации, специализированные выставки, распространение рекламных материалов и др.), различных маркетинговых мероприятиях организуемых компанией;
- подготовка обзоров и отчетов о проделанной работе, предоставление их руководству.
Требования:
- Опыт работы на аналогичной должности от 1 года;
- Доброжелательность, клиентоориентированность, грамотная речь, знание географических и других особенностей России и стран Европы .,Америки или Азии , знание ПК на уровне уверенного пользователя, навыки и знание системы продаж.
|
|
|
Менеджер по работе с агентствами
Обязанности:
- Организация эффективной работы с турагентствами ;
- Посещение турагентов и проведение мероприятий по продвижению туристского продукта;
- Презентация, информирование и консультирование турагентов по туристским продуктам;
- Развитие и поддержание взаимоотношений с турагентами;
- Стимулирование продаж туристского продукта среди турагентов
- Анализ мотивации и спроса на реализуемые туристские продукты, анализ конкурентоспособности реализуемых туристских продуктов;
- Увеличение базы турагентов;
- Осуществление мероприятий, направленных на удержание турагентов и привлечение новых;
- Планирование, разработка, организация мероприятий по продвижению туристского продукта (рекламные кампаний, презентации, работа на специализированных выставках, распространение рекламных материалов).
-
Требования:
- Высшее образование: туризм, маркетинг;
- Опыт работы от 1 года менеджером по развитию, менеджером по работе с агентствами желательно;
- Опыт работы с туристами, учет документации, договоров;
- Знание направления «Россия»;
- Опыт работы с MS Office: Word, Excel, интернет;
- Ответственность, исполнительность, обучаемость, высокая работоспособность, хорошие коммуникативные способности, грамотная речь
|
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
Обязанности:
- консультирование клиентов по вопросам связанным с подбором, выбором, формированием и покупкой туристского продукта на основе потребностей клиентов и требований к данному продукту;
- составление программ с учетом потребностей корпоративного клиента, подготовка и проведение презентаций подготовленных программ;
- оптимизация бюджета корпоративной поездки;
- координация корпоративной поездки, сопровождение группы при необходимости;
- бронирование и оформление заказа с использованием специализированных программ при строгом контроле правильности вносимой информации;
- осуществление продажи туристского продукта с правильным оформлением всей сопутствующей документации при реализации;
- сбор и проверка пакета документации необходимой для оформления туристской путевки;
- контроль за формированием в срок туристского продукта (путевка, страховка, виза и др.) и правильностью содержащейся информации;
- организация и своевременная передача выездных документов клиенту;
- контроль оплаты по реализуемым туристским продуктам;
- осуществление послепродажной консультативной поддержки клиентов, решение различных форс-мажорных ситуаций;
- поддержание контакта с постоянными клиентами;
- участие в мероприятиях по продвижению туристского продукта (рекламные кампании, презентации, специализированные выставки, распространение рекламных материалов и др.), различных маркетинговых мероприятиях организуемых компанией;
- подготовка обзоров и отчетов о проделанной работе, предоставление их руководству.
Требования:
- сильный переговорщик, дипломат;
- экономическое или юридическое образование необязательно (но будет плюсом);
- личностные качества: честность, уверенность, зрелость, харизма, умение эффективно работать под давлением, позитивный настрой, аналитический склад.
- Опыт работы не менее 2 лет по продаже туров и услуг ,товаров желателен.
- Работа с системами онлайн-бронирования.
- Работа с договорами.
|
Менеджер по развитию
Обязанности:
- Организация эффективной работы с постоянными клиентами (турагентствами) ;
- Посещение клиентов и проведение мероприятий по продвижению туристского продукта;
- Презентация, информирование и консультирование клиентов по туристским продуктам;
- Развитие и поддержание взаимоотношений с клиентами;
- Стимулирование продаж туристского продукта;
- Анализ мотивации и спроса на реализуемые туристские продукты, анализ конкурентоспособности реализуемых туристских продуктов;
- Увеличение клиентской базы;
- Осуществление мероприятий, направленных на удержание постоянных клиентов и привлечение новых;
- Планирование, разработка, организация мероприятий по продвижению туристского продукта (рекламные кампаний, презентации, работа на специализированных выставках, распространение рекламных материалов
Требования:
- Высшее образование: туризм, маркетинг;
- Опыт работы от 2-х лет менеджером по развитию, менеджером по работе с агентствами;
- Опыт работы с тур. агентствами, учет документации, договоров;
- Знание туристических направлений;
- Опыт работы с MS Office: Word, Excel, Мастер Тур, интернет;
- Ответственность, исполнительность, обучаемость, высокая работоспособность, хорошие коммуникативные способности, грамотная речь;
Условия:
- График работы 5/2 (с 10 до 19), дежурные субботы;
- Месторасположение офиса: центр;
- Оформление по ТК
Тип занятости
Полная занятость, полный день
Менеджер по внутреннему туризму
Обязанности:
- Прием, обработка и ведение заказов ;
- Консультация агентств по продукту компании;
- Обработка входящей электронной почты;
- Расчет и подбор туров по запросу клиента;;
- Подбор и бронирование услуг ;
- Контроль оплат;
- Контроль своевременности получения информации от ТА.
Требования:
- Опыт работы в туризме не менее 2 лет по продаже туров и услуг в России.
- Работа с системами онлайн-бронирования.
- Работа с договорами.
- Уверенный пользователь Word, Excel.
- Опыт подготовки и формирования турпродукта по России и странам СНГ.
- Доброжелательность, клиентоориентированность, грамотная речь, знание географических и других особенностей регионов России , знание ПК на уровне уверенного пользователя, навыки и знание системы продаж.
Условия:
- Оформления по ТК РФ;
- График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00;
- Отпуск: 28 календарных дней;
- Расположение офиса: в центре
Тип занятости
Полная занятость, полный день
|
