Главная \ Туристам \ Оказание турпомощи туристам

Оказание турпомощи туристам

В случае ненадлежащего предоставления услуг или непредоставления услуг турист имеет право на оказание экстренной помощи на месте, обратившись в Ассоциацию «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь». Объединение «Турпомощь» зарегистрировано в Едином государственном реестре юридических лиц 5 октября 2012 г.

Основной государственный регистрационный номер 1127799021393, ИНН/КПП 7708240806/ 770801001. Адрес места нахождения: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, дом 47, Директор Кузнецов Эдуард Николаевич, телефон (495) 607-77-71, e-mail: secretary@tourpom.ru.

Телефон горячей линии: 8 800 100 41 94.

Виновниками могут быть не только российские, но и зарубежные туроператоры. Оказание экстренной помощи производится за счет средств компенсационного фонда Объединения туроператоров в сфере выездного туризма в случае невозможности исполнения, неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта. В пределах суммы расходов, понесенных объединением туроператоров в сфере выездного туризма на оказание экстренной помощи туристу, к объединению туроператоров в сфере выездного туризма переходит принадлежащее туристу право требования о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора к страховщику либо об уплате денежной суммы по банковской гарантии. Не покрытая финансовым обеспечением сумма расходов, понесенных объединением туроператоров в сфере выездного туризма в соответствии с настоящим на оказание экстренной помощи туристу, может быть взыскана в порядке регресса по иску объединения туроператоров в сфере выездного туризма с туроператора.